PC修理

熱がこもらない対策や
保冷剤やらの
努力も虚しく(T_T)
acoのPCは
とうとうWindowsが全く起動できなくなってしまいました。。

取引先のトラブルで
父が出向しなきゃいけなくなったのが
幸か不幸か
おかげで父のマシンで快適に作業できますが(苦笑)

それにしても、
この故障で
しかも父がそんな状況なので
今まで自分でしたことのなかった
メーカーのリペアセンターなんかに電話をしたり。
いろいろ厄介なことに時間がつぶれていくのですが…

このリペアセンター
どうやらオペレーターがみんなChinese?
or そもそもオペレーションセンターが中国?

｢担当サイでした…｣とか｢チョウでした…｣とか
おっしゃるのです。。
驚くほど流暢なちょっとおかしな日本語で。

名前や住所の漢字を伝えるのに一苦労して。
受け答えにしばし混乱。。
事務的なことは良いけれど
はたして不具合の具体的な内容が伝わっているのかな??
少々不安を感じながら
マニュアル通りにきちんと進めていかれるので
ガタガタ言わずに
仰せのとおりに…ってことで
結局は最初のこっちの勝手な予想通り
リペアセンターの工場に出す以外方法はない
と言う結論に達したのですが、
ちょっと驚きました。

人件費のコストを下げるために
中国やインドにオペレーションセンターがある大手会社を
以前ニュースで特集してましたが
本当にそういう所に出会うと不思議な感じ。

だって、
「お名前を…」と言われて
「あきこ(acoの本名)」と言ってるのに
「あっこですね」
まぁいいか、あきこは言いにくいし・・・
だけど
その同じ人に
「さようでございますか」
なんて流暢に返されると
ちょっと笑えてしまって。

いえ、全般的にはどのオペレータも
（今回４人くらいお世話になりましたけど）
と～っても流暢な日本語話されるんですけどね。
グローバル化とはこういう事か…と
妙に納得したのでした。